CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

GUHANUP cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa TV tại nhà. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là yếu tố quan trọng, vì vậy toàn bộ dữ liệu được thu thập và xử lý đều nhằm mục đích phục vụ khách hàng tốt hơn và tuân thủ các quy định bảo mật.

Sử dụng thông tin cá nhân

GUHANUP thu thập và sử dụng các thông tin cá nhân của khách hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và thông tin thiết bị TV với mục đích liên hệ xác nhận lịch sửa chữa, tư vấn dịch vụ, gửi kỹ thuật viên đến đúng địa chỉ và cung cấp thông tin về bảo hành hoặc chương trình ưu đãi. Các thông tin này chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để phục vụ quá trình sửa chữa và chăm sóc khách hàng.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoài những trường hợp được nêu trong chính sách này, GUHANUP cam kết không tiết lộ, không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong những trường hợp thật sự cần thiết như khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của GUHANUP hoặc để đảm bảo an toàn cho khách hàng và kỹ thuật viên, chúng tôi có thể cung cấp thông tin phù hợp với quy định pháp luật và mức độ cần thiết.

Bảo mật thông tin cá nhân

GUHANUP áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích. Chỉ những nhân sự có liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp dịch vụ sửa TV mới được quyền tiếp cận thông tin này và đều phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ.

Quy định về tin nhắn và liên hệ

GUHANUP chỉ liên hệ với khách hàng thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn trong những trường hợp liên quan đến việc xác nhận yêu cầu sửa TV, thông báo lịch hẹn, báo giá, tình trạng sửa chữa hoặc chăm sóc sau dịch vụ. Chúng tôi không gửi tin nhắn rác và không sử dụng thông tin liên hệ của khách hàng cho các mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký.

Thông tin liên hệ

GUHANUP luôn sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc website chính thức của GUHANUP để được hỗ trợ kịp thời.

FAQ

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tìm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về dịch vụ, quy trình đặt lich và chính sách của chúng tôi.

Bạn vẫn còn thắc mắc?

Chúng tôi ở đây để giúp bạn!

Liên hệ chúng tôi

Plus Icon Tại sao tôi nên chọn dịch vụ sửa tivi tại nhà của GUHANUP

Khi bạn có nhu cầu cần gấp thời gian nhanh chóng , vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để kiểm tra. Việc thông báo gia hạn cũng sẽ giúp bạn tránh phát sinh các phí trả trễ (120.000 đồng / giờ với các dòng tivi thông thường 32 - 55 inch và 180.000 đồng/giờ với dòng 65 - 75 icnh hoặc lễ tết) cũng như các bất tiện có thể phát sinh khi kiểm tra tivi trước lúc ban đầu.